রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lj55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে পরিচালনা করা হয়। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী। এই পাতার বিষয়বস্তু প্রযোজ্য…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
lj55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। lj55-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয় — এটি আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্যই করা হয়। বাংলাদেশ থেকে আসা যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন আমরা গুরুত্বের সঙ্গে নিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — দিনে বা রাতে, যেকোনো সময়।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পছন্দ।
তথ্য পরিচালনার মান

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

lj55-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। আপনার ডিভাইস থেকে শুরু করে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা বজায় রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ করা কোনো লেনদেনের আর্থিক বিবরণ বাইরে যায় না। আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস শুধু আপনার — এবং যে কর্মীরা অ্যাকাউন্ট সহায়তা দেন তারাও নির্দিষ্ট অনুমতির মধ্যে কাজ করেন। এই নীতি আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে প্রতিটি তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। লগ ইন, লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট আপডেট — সব ক্ষেত্রে এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পাতা দেখার ধরন বিশ্লেষণ করতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে রাখা হয় — আপনি চাইলে সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন শেষ হওয়ার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হয় — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ শুধু অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা পছন্দ আপডেটের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যায়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য হস্তান্তর হয় না — এটি আমাদের কাছে সরল বিষয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন — আমাদের সহায়তা দল সাত দিনই সক্রিয় থাকে।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা দিতে হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের পরিমাণ ও সময় লগ হয়, কিন্তু আপনার পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

না। ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সেটিংস' থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। এই মেয়াদ আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনী কুকির জন্য আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। আপডেটের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলের নিয়মের ওপর নির্ভর করে।

Rocket-সহ যেকোনো মোবাইল ওয়ালেটের ক্ষেত্রে একই নীতি প্রযোজ্য — শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল অভিযোগ গ্রহণ করে এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাযথ ব্যবস্থা নেয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

lj55 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন লেপ্রেকান ধন স্লট বেট স্লিপ প্রশ্ন